Agende sua visita

Cada vez mais me incomoda a falta de espontaneidade do capitalismo moderno, que cria escassez em troca de previsibilidade. Deus me livre quem simplesmente entra num estabelecimento e simplesmente quer algum serviço. Outro dia, fui tentar cortar o cabelo. Um salão enorme num shopping de classe média em São Paulo. Vários atendentes lá, um monte de cadeiras vazias, o único horário era pra dali duas horas. No mesmo shopping, conseguiriam me encaixar dali a 40 minutos. Cortei no Moa, um sujeito que só atende sem agendamento – first come, first serve. Restaurantes com filas imensas. Pet shops. Cinemas, teatros e shows. Quem nunca foi a um show e viu um monte de espaço sobrando, mas quase não conseguiu comprar ingresso online? É óbvio que para muitas coisas é melhor fazer agendamento. Exames médicos e compromissos de saúde, por exemplo. Mas veterinários e médicos só podem atender dali a 25 dias ou mais – tá aí a escassez de novo. Não acho que seja culpa de profissionais e estabelecimentos, é…